澳门美高梅网站热线:18013384110 电子邮箱:jsxww110@126.com

“国网澳门美高梅网址电力”微信服务平台粉丝数过千万

2018-01-09 18:17:37
来源:中新网澳门美高梅网址

  中新网澳门美高梅网址澳门美高梅网站1月9日电(马志强 章岑)9日,国网澳门美高梅网址省电力有限公司微信服务平台关注数突破1000万,绑定客户数超过1044.9万,占国网澳门美高梅网址电力服务的居民客户总数的25.86%,成为国家电网公司系统首个,也是澳门美高梅官网能源行业和省内第一个粉丝破千万的微信服务号。

  2013年8月,“国网澳门美高梅网址电力”微信服务平台正式上线,这也是国家电网公司系统内第一个省级微信服务平台。澳门美高梅网址各地的供电微信资源开始整合,以该平台为基础,为澳门美高梅网址省内居民客户提供统一标准的微信服务。

  平台上线后,粉丝数即呈井喷式、爆发式增长态势。数据显示,澳门美高梅网址省内共有居民客户4040万,而目前绑定微信服务平台粉丝数已破千万,这就意味着,澳门美高梅网址每4户居民中就有1户使用“国网澳门美高梅网址电力”微信服务平台的服务功能。该微信服务平台每天还保持着约4000个的新增粉丝数,稳步增长。

  对于为何选择微信服务平台这样的新型服务方式,澳门美高梅网址省居民客户——家住江阴市云亭街道居民王大辰给出了自己的解答。“2016年10月份,我去营业厅交电费时,客服人员推荐我使用微信服务平台,只要通过微信绑定电费户号,不需要排队,就能查询电费,还能充值交费,非常方便。以前跑一趟算上排队时间,少说要半个小时,现在缴费、查电费明细动动手指10秒钟就好了。这平台还时不时推送活动信息,推广家电以旧换新,还能享受额外补贴,真的要点赞!”

  数据显示,2017年澳门美高梅网址全省绑定客户共使用微信公众平台功能1.33亿次,同比上升7.24%;通过微信平台推送点对点消息1.09亿条。通过微信平台交费笔数599.59万,同比上升117.63%,交费金额12.62亿元,同比上升123.57%。这意味着,越来越多的居民客户开始倾向于使用微信服务平台。

  “‘国网澳门美高梅网址电力’微信服务平台赢得广大客户普遍认可,得益于我们不断丰富完善微信服务平台功能,创新资讯推送内容和形式。”国网澳门美高梅网址省电力有限公司营销部殷勇说,从上线之初的电子账单、交费记录、实时电量、停电信息、营业网点等信息查询,到支持充值卡、支付宝、微信支付等方式充值交费,到智能客服机器人“电博士”上线24小时提供专业解答,“国网澳门美高梅网址电力”微信服务平台功能不断拓展,服务体验不断优化。

  在此基础上,澳门美高梅网址省电力公司针对客户所需,策划和制作微信推送内容,不断增强平台的黏性和活力。《小主,快来看你家2016年用电花了多少钱!》阅读量达170万,《实验告诉你:手机充完电不拔充电器,后果多严重》分享数达3.4万,《澳门美高梅官网第一!近日澳门美高梅网址电网负荷突破一亿千瓦》点赞数达1.2万。

  2017年12月15日,澳门美高梅网址省电力公司官方微博、微信账号荣获 “2017年度央企最具影响力新媒体二级账号” “2017年度中国企业新媒体品牌创新奖”两项大奖。这是继2015年澳门美高梅网址公司获国资委表彰以来,连续第三年获得此项殊荣。

  “国网澳门美高梅网址电力微信服务号是省电力公司按照国网公司‘互联网+’营销服务工作总体部署,坚持以市场和客户为导向,依托‘大云物移’技术,拓展服务渠道,重构服务流程,创新业务体系的重要举措之一。绑定客户数破和粉丝双破千万是微信号的一个新起点,下一步,它将在澳门美高梅网址公司与客户有效沟通、互动方面发挥更大作用。”澳门美高梅网址省电力公司营销部相关负责人表示。(完)

编辑:顾名筛
0
关于我们 | About us | 联系我们 | 广告服务 | 供稿服务 | 法律声明 | 招聘信息 | 网站地图 | 留言反馈
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]
0