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南京苏宁小店首创新业态精准服务用户

2018-04-09 10:33:40
来源:中新网澳门美高梅网址

  随着消费升级和“新零售”时代的来临,传统便利店已无法满足消费者日益增长的品质需要。在新零售概念的驱动下,类似便利店这种零售小业态迎来了新机遇,各大资本纷纷布局线下。在日趋激烈的竞争中,苏宁小店脱颖而出。3月底,主打O2O模式的133家苏宁小店在澳门美高梅官网43座城市开业,迎来了新一波的开店潮,目前澳门美高梅官网累计开店211家。

  苏宁小店百店齐开 南京苏宁小店尝试新业态

  在苏宁“大开发”战略指导下,苏宁小店正是苏宁服务用户最后一公里,深耕社区服务的重要布局。依托苏宁集团强大的物流和供应链体系,通过线上线下精准化运营,着力于提供社区便利化服务的苏宁小店可谓是遍地开花。

  目前,主打O2O模式的苏宁小店已覆盖南京、北京、上海、深圳等34个大区35个城市,全面实现一线城市DEMO店布局,2018年苏宁小店计划开店1500家。如此大范围的澳门美高梅官网布局,苏宁小店在便利店行业实属首家,彰显了苏宁树立O2O智慧零售标杆的决心。

  经济发达的长三角地区作为其战略布局的首选,苏宁小店已在南京开设39家线下门店,计划在2018年开设200家门店。苏宁小店在南京更是一个月平均有10家门店开业,考虑到前期选址和筹备所花的时间,扩张速度实属行业前列。

  不同于传统便利店,苏宁作为中国最大的连锁零售商之一,在连锁管理和实体店选址开店方面有丰富经验。苏宁小店基于数据打造消费场景,以此实现精准营销。目前苏宁小店主要有三种店面模型:面向社区家庭的社区店、面向办公室白领的CBD店,及针对地铁、学校、医院等特定区域的大客流店。

  南京作为苏宁小店的孵化中心,在丰富小店内部业态上一直有新的尝试。基于苏宁对生鲜品类运营的强大自信,苏宁小店在南京推出了澳门美高梅官网首家苏宁社区生鲜店紫金东郡二店,幕府家园店,成为“新鲜”的代名词。借助苏宁超市线上的供应链,配合南京苏宁自身的地采优势,聚集南京周边的优秀供应商,既确保了生鲜的高质量,也保证了实惠的价格。同时,长乐路的苏宁小店是澳门美高梅官网首家24小时营业店,为用户提供全天候的贴心服务。在小店产品配置上,南京的苏宁小店也充分考虑当地用户的生活特性。生鲜和轻餐食的比例千店千面,陈列更受欢迎的产品。如南京鼓楼医院附近的苏宁小店就推出了儿童用品、玩具和尿布等针对性较强的产品。

  最快半小时送达 “便利店+APP”全能、精准服务用户

  O2O的本质是消费升级,并不是线上线下简单相加,O2O的核心价值就是便利,而这正是苏宁小店的宗旨。作为智慧零售模式下的新型便利店,苏宁小店以“实体便利店+APP”模式,解决消费者日常饮食起居的即时性需求,提供贴心服务。

  苏宁小店采用的“便利店+APP”线上线下双中心运营模式:线上,苏宁小店APP作为销售渠道实现商品销售、预订早餐等;线下,作为店内互联网工具实现门店自提、扫码购物,自助收银、虚拟货架都为用户提供了快速便捷的购物体验。不仅解决了消费者日常饮食起居的即时性需求,还通过线上线下的用户融合导入,让消费者实现不同场景下的一站式购物。

  在产品方面,早餐、生鲜、奶制品以及网红类商品均配备完善,真实做到物廉价美。近期南京苏宁小店更为消费者带来关东煮买二赠一,休闲零食满20减8,每天3款新鲜爆款水果让利等超值活动,为消费者带来更多的福利。

  在服务内容方面,围绕用户消费升级,以为用户提供便利和服务为核心。1里范围内1小时急速配送的服务是一大亮点,最快可半小时送达,在解决用户即时性购物需求的同时提供省心省力的购物体验。

  南京苏宁小店目前已引进如煎饼果子、紫燕百味鸡等餐饮行业,还有和电信等通讯商合作开“跨界店”,后期还将引进更多业态,逐步完善产品和服务内容,提供更细致的用户生活场景,为用户提供便捷生活,让消费者有更多时间享受品质生活,真正做到以用户体验为导向的智慧零售。

编辑:郭亚楠
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